什麼?壞掉保內也沒用?賣場常見地雷

剛剛有一位慌張的帥哥，騎車到店門口，看到我們直接問：

「這台電視可以修裡嗎? 它還在保固內！」

咦！保固內? 

「那你可以看在哪裡買的送回去，維修不用錢哦！」

「賣場購買的，可是他說要保證書，我的保證書不見了........」落寞樣

「購買應該有購買紀錄，請賣場幫您處理應該可以」

「他們說要保證書才可以」.......鬼打牆AGAIN

「沒關係，你們可以直接幫我修嗎?」

「但我們修裡就要錢了哦！出保外哦~」我們一直想幫他省錢

「反正保證書也不見了.....」空虛的說

是一台知名廠牌32吋電視，插電一開機，冏了.......是面板有問題，換面板根本不划算阿！

「你這台面板壞掉了，維修不划算，都一台電視半價了，這當初買多少呢?」

「八千多」

我們雙11特價一台也不用六千還有找很多錢.....那真的是超級不划算...........

「如果不能送回去，這台就只能報廢了」

「少年仔，下次你要跟我們買啦！跟我們買沒有什麼保證書問題，保內就直接幫你處理掉了，省事多，哪還要那麼麻煩。」老闆霸氣地分享

不過，這句話倒是真的！

買家電，老實說，真的保證書會留著的有幾個?大多都跟箱子一起資源回收了

然而，遇到保內狀況有問題真的很麻煩。賣場購買或許省了一點錢，但後面可能會花上時間與金錢，得不償失。

新耀致力於"服務"，不敢保證每次一定爭取成功，但新耀會盡量幫客戶爭取權益，這是專賣店與賣場的差別。

賣場，說穿了僅是聘僱員，只能照流程走。消費者提供保證書*，否則NO WAY！

這幾天就幫一位顧客(幾年前跟我們買的洗衣機)，從原本的七天多爭取到只剩下兩千多，省了一大筆錢，客人也超開心，直說：「我所有的家電都是跟你買的，就是要服務！」

您看，當初在我們這邊買沒有比較貴，但售後服務大大享受很多~豈不良好?? 

#賣場/網路購買家電心臟請大顆一點

#買了沒有售後服務是正常的

#就是消費者需自行連絡公司

#再差一點就是需請假被公司扣薪請原廠到府修

#新耀購買不需要那麼麻煩

#新耀努力服務，無法十全十美但會持續努力

貼心提醒*

購買任何一件商品，七天內請保留原箱與保證書，七天後請確實保留保證書。

不是每一個案件，公司都會全盤吸收，為了保證消費者權益請妥善保管"保證書"。

請勿心存僥倖，不是每次都能很順利的爭取到維修不用錢哦！