▎小家電維修須知

(一)小家電品項:

  1. 廚房家電 (電鍋、電子鍋、果汁機、飲水機、微波爐、電磁爐、咖啡機、氣炸鍋等)

  2. 生活家電 (檯燈、快煮壺、捕蚊燈、熨斗等)

  3. 家庭劇院 (點歌機(限:金嗓、音圓)、擴大機、無線麥克風)

  4. 季節性家電 (電風扇、電暖器、電暖扇、水冷扇等)

  5. 其他 (可加LINE詢問 ID:@sy1992或來電04-22778839)

  6. 家電商品日新月異,只要您願意送修,新耀願意嘗試維修(不保證一定可以,但會盡量嘗試)。

  7. 不收220V、商用電器用品。

  8. 基本上不分廠牌,只要找的到零件就修,反之只能退修。

(二)小家電費用:

  1. 檢修費300元。

  2. 沒有檢測無法預估費用,常態性維修品有時可約略報價,實際依師傅報價為主。

(二)小家電收件方式:

  1. 小家電無到府收送件服務,僅台中一間無其他分店,需自行送(外縣市可用寄)至門市。

(四)小家電注意事項:

  1. 商品送修即收取檢修費參佰元整,同意維修可內扣,反之不退還。

  2. 保固內因人為疏失或保固外送修者,經檢測為『正常品』、『估價不修』、『無料可修』將酌收檢測費。

  3. 預估費用僅供參考,實際費用依師傅報價為準。

  4. 產品進行檢測後,故障情形可能加劇;如檢測確認故障原因後,您決定不修,新耀不保證可將產品恢復至檢測前狀態。

  5. 商品拆修一定會有痕跡、現今商品很多採塑料卡扣結合不給拆修,因此多需要撬開,新耀不保證可將商品恢復至檢測前狀態,介意者勿送。

  6. 維修前請與新耀進行產品外觀確認,並註明本維修單上,針對未做確認之部分,新耀不負擔損壞賠償責任。

  7. 拒接已自行拆解或更替零件之商品 (此行為會增加維修難度)。

  8. 通知報價後,請於3日內確認是否維修,逾期未回,新耀得逕行退修,不負保管責任。

  9. 完成維修品經通知日起,請於七天內取件。7~30天內再次通知後仍不取件者,視同放棄權利,新耀得逕行處分該商品,不得要求取回與賠償。

  10. 新耀對更換之零件提供保固三個月(人為因素損壞不保固);取件使用後,發生其他故障則須重新估,消費者不得以前次未修妥為由,要求免費維修。

  11. 外縣市者如三個月內故障,需自行送回本店(本店無負擔運費,如不想負擔運費可親送至本店),同樣零件故障免費維修,免費寄回;其他零件故障則重新報價收費(不再收檢修費),運費另計。

  12. 商品於新耀購買者,如欲維修,全台到府收件免運費。

  13. 退修者如欲換購新品(限同類型),可折抵檢修費(壹台抵壹台)。(註:限當月結單,隔月不受理,例:3/3確定退修或不修者,須於3/31前購買同類商品,方能折抵檢修費。)

  14. 一律不接急單師傅需到府修大家電、配送與小家電維修,有時會遇缺料或冷氣期(3-9月)等,因此無法專職專修,需照單排修、等待,敬請見諒。

  15. 取件須持維修單,遺失恕無法領取,請妥善保管。

  16. 外縣市送修者,請直接宅配至新耀,送修前後皆會透過LINE聯繫,請勿封鎖。(不同意加LINE者,恕不接受維修)。

  17. 師傅針對當次產品故障問題進行維修更換(非健檢),無法對尚未故障之零件進行預判,敬請見諒。

  18. 維修流程:收件→檢測→零件更換→檢測→報價→完修。(維修、找零件、檢測都需要時間,無法趕件,請見諒)

 

▎大家電維修須知

(一)大家電品項:

  1. 電視

  2. 冰箱

  3. 空調

  4. 洗衣機

  5. 熱水器

  6. 瓦斯爐

  7. 排油煙機

  8. 其他 (可加LINE詢問)

  9. 基本上不分廠牌,有零件就修反之則退修。

(二)大家電費用:

  1. 車馬費:$400

  2. 維修費:依師傅現場報價為主。

(二)大家電接件方式:

  1. 採到府維修,歡迎請來電預約。

  2. 限台中地區 (海線與偏山不接單)

(四)大家電注意事項:

  1. 到府維修即收取車馬費肆佰元整

  2. 保固內因人為疏失或保固外維修,經檢測為『正常品』、『估價不修』、『無料可修』將酌收基本車馬費。

  3. 預估費用僅供參考,實際費用依師傅報價為準。

  4. 產品進行檢測後,故障情形可能加劇;如檢測確認故障原因後,您決定不修,新耀不保證可將產品恢復至檢測前狀態。

  5. 維修前請與工程師進行產品外觀確認,針對未做確認之部分,新耀不負擔損壞賠償責任。

  6. 拒接已自行拆解或更替零件之商品 (此行為會增加維修難度)。

  7. 通知報價後,請於3日內確認是否維修,逾期未回,新耀得逕行結案不再通知。

  8. 新耀對更換之零件提供保固三個月(人為因素損壞不保固);超過三個月,發生其他故障則須重新估,消費者不得以前次未修妥為由,要求免費維修。

  9. 維修一律不接急單,皆照單排件,敬請見諒。

  10. 師傅針對當次產品故障問題進行維修更換(非健檢),無法對尚未故障之零件進行預判,敬請見諒。

 

  •  送修(登記)維修前請詳閱維修注意事項,願同意並遵守維修規範。

  • 本店購買之電器用品(僅認證貼有新耀保固貼紙),維修另享有折扣。

  • 各項活動、維修內容本公司保有最終修改、變更及取消本活動之權利,如有相關異動將會公告於網站,恕不另行通

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