▎如何成為會員
1、請點選網頁右上人像圖「會員中心」註冊新會員，填寫基本資料送出即可快速註冊成為新耀電器會員。
2、會員資料記得填寫正確，以免影響往後之會員權益。
▎會員優惠
1、滿300元即贈送1點紅利幣，1:1折抵回饋無上限。
2、會員生日禮金。
3、高級客會員享超低價秘密賣場 (不定時推出)。
▎商品狀態
(一)、商品須知
商品規格為人工擅打，資料若有誤植，請以說明書或原廠官網為主。
產品顏色顯示大小比例可能因不同電腦顯示或廠商小改款而與實際商品有所差別，商品實際包裝與顏色依實際供貨樣式為準。
網購訂單退貨超過三次(含棄標)，本站保留拒絕或暫停該消費者的網路購物權利。
易碎家電(玻璃製品、扇葉等)或擔心商品撞壞請選擇"宅配"。
商品隨貨附贈之活動贈品，不得要求更換、折價或退貨。
線上購物保留五日內具適當理由拒絕訂單之權利。
價格每月因因市場變動及原廠端隨時調整，價格變價亦有輸入價格風險，無法及時更改，本店最終保有訂單修改、出貨與否之權益。
欲參加原廠相關活動(例如：回函活動、空調延長保固等)，如遇逾期或未依活動內容申請，我方不負擔保責任。
家電用品之耗材、周邊商品(如：遙控器、線材、濾網、濾芯、電池等)、衛生用品(刮鬍刀、電動牙刷等)，屬一次買斷性商品，售出後不接受退貨。
(二)、福利品/展示品/出清品相關說明
福利品/展示品/出清品，因已於門市現場確認商品狀態後取貨，恕不接受退換貨服務。
福利品/展示品/出清品，恕不享有原廠贈品、抽獎、促銷活動等參與權益。
特殊品(出清/福利品)保固年限與範圍，請依本網站公告細項為主。
福利品/展示品/出清品，非商品本身故障問題(除非有影響功能使用的重大瑕疵)，恕不接受人為主觀因素退換貨(如色差、氣味、喜好等)
(三)、保固服務
▎商品出貨
1、賣場皆以現貨+預購方式販售，若現貨出完則需等待預購約5-7(不含假日)出貨，若遇特殊熱銷商品則預購時間請洽客服人員詢問唷!
2、完售商品可點選「聯絡店家」詢問補貨進度，或加LINE (ID：@sy1992)詢問。
3、大家電商品 (電視、冰箱、洗衣機、空調、乾衣機、台爐、瓦斯爐、排油煙機) 配送限台中地區(限太平、大里、東區、中區、北屯、潭子)，下單請選擇「門市自取」(享免費基本安裝運送)，並填寫配送資料，將會與您聯絡配送時間。
4、大家電無支援地區者(含外縣市)，請先加LINE(ID：@sy1992)詢問，直接下單者本店將取消訂單。
▎支援多元付款
1、超商 (7-11、全家、萊爾富)
2、線上支付 (LINE PAY)
3、線上刷卡 (可享分期)
4、無卡分期-零卡分期 (請加LINE諮詢)
5、無卡分期-先享後付
6、虛擬ATM
7、超商代碼繳費
8、貨到付款
9、Atome 先享後付
10、門市支援付款：現金、刷卡、刷卡分期、零卡分期、LINE PAY、台灣PAY
※大家電需完成付款後，方成立訂單，尚無支援貨到付款服務。
▎配送方式
1、宅配 (黑貓、宅配通)
2、超商 (7-11、全家、萊爾富)
3、自取 (新耀電器門市)
4、台中部分地區由新耀師傅免費安裝運送
▎配送範圍
1、目前所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。
2、大家電台中部分地區請選擇「門市自取」(享免費基本安裝運送) 填寫配送資料，將會有專人與您確認相關配送細節等的聯繫。偏遠地區、樓層費及其它加價費用，皆由廠商於約定配送時一併告知，廠商將保留出貨與否的權利。
▎配送須知
1、大型家電請先量好運送路徑及放置之尺寸，現場若需先拆箱再搬運，不保證商品外殼之安整性。現場因尺寸或買家因素無法搬運/安裝，每台收取1,000元空趟費，已拆箱則不接受退換貨，因為已無法恢復完整。
2、大家電配送須知：電視安裝須知、冷氣安裝須知、冰箱安裝須知、洗衣機安裝須知、惠而浦乾/洗衣機安裝須知、三機(排油煙機、瓦斯爐、熱水器)安裝須知。
3、收貨時務必使用手機錄影存證，若商品外包裝有明顯的摔傷、撞擊等痕跡，請直接向物流拒收，千萬不要簽收！並通知我們重新發貨。簽收以後責任就歸屬於收件者了，我方也難以向物流索賠，您也沒有證據證明不是您造成的，請各位好買家務必要注意！
▎退貨須知
1、本店小本經營，希望給消費者CP質高的商品，七天內非商品本身故障問題(除非有影響功能使用的重大瑕疵)，恕不接受人為主觀因素退換貨(如色差、氣味、喜好等)，介意者勿標，敬請見諒；若擔心實物不合，下單前請加LINE@聊聊詢問或直接到門市及附近的實體店面看過商品後再下標。造成不便敬請見諒；如您已下訂單，代表同意本賣場之規範。
▎退貨方式
(一)、退貨方式
訂單退貨限訂單整筆退貨，無法退貨其中個別品項。非商品瑕疵之退貨需自行負擔運費。
退貨之商品必須"全新"(須回復至商品到貨時的原始狀態)且"完整包裝"(商外紙箱、配件紙箱、保麗龍、保護袋、贈品等廠商及所有附隨文件或資料之完整性)，不影響"二次銷售"之全新商品可辦理退貨，否則將收取商品價格之5成做為物流費用及整新費(如10,000元Xx.5=5000元，將收取5000元物流/整新費用)
若因退貨商品不完整(含隨貨贈品)或配件遺漏，會員需自付缺件價格；商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法辦理退換貨。
若商品已超過七天退貨時效，本網站恕不提供退貨服務，但商品依然能享有原廠之售後維修服務。
大型家電到府安裝過後且測試正常，即視同當場驗貨完畢。如欲退貨須收取該商品價格之5成做為物流費用及整新費(如10,000元X0.5=5000元，將收取5000元物流/整新費用)
若商品已經交付物流但因消費者因素拒收或無法送達者，仍會收取寄出運費。
電視-75吋以上-3000元
電視-75吋以下-2000元
冰箱-對開-3000元
冰箱-非對開-2000元
洗衣機-滾筒-3000元
洗衣機-直立-2000元
冷氣-分離式-2000元
冷氣-窗型-1500元
其餘大家電(長寬高加總151公分以上)-1000元
其餘小家電(長寬高加總150公分以下)-300元
(二)、退貨包裝方式
退回商品時，請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後交付給前來取件的宅配公司
如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋）已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝。
切勿於原廠外箱上黏貼退貨單或書寫文字，若毀損原廠包裝外箱導致無法再度銷售將收取包材費(費用依廠商判定為主)
(三)、換貨方式
僅提供指退貨不換貨之服務，退貨之商品需全新可二次銷售。
非商品瑕疵需自行負擔來回運費。
(四)、退款方式
收到退貨商品檢查無誤，將開始受理退款。將有專人協助退回原信用卡/帳戶中。
退款時間在商品確認無誤後，大約3-7個工作天(不含例假日)。
超商取貨付款者，將有專人聯絡協助退款至消費者帳戶中
▎售後服務
1、凡於新耀電器購買之家電，皆可於保固內、保固外聯絡新耀處理維修事宜。
2、台中地區小家電故障可親送至店裡維修，另享有維修折扣。(維修須知)
3、台中部分地區大家電故障，可連絡門市人員，新耀將派本店技師到府維修服務；尚無支援到府維修區域，將協助聯絡登記原廠技師到府維修。
